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網絡時代 櫥柜行業躍上電子商務“舞臺”
    隨著社會經濟的發展,市場不斷擴大。電子商務已成為目前最受關注的一個新興渠道。B2B網站營銷推廣已經成為許多外貿出口企業產品重要的推廣手段,櫥柜企業如若以極快的速度把自己的產品通過電子商務這個平臺,流向全國甚至全球市場,櫥柜地域化格局不攻自破。
  
  網絡時代,櫥柜的地域局限不在是問題
  
  電子商務具有更廣闊的環境:人們不受時間的限制,不受空間的限制,不受傳統購物的諸多限制,可以隨時隨地在網上交易同時,市場空間更廣闊:一個商家可以面對全球的消費者,而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物更快速的流通和低廉的價格:電子商務減少了商品流通的中間環節,節省了大量的開支,從而也大大降低了商品流通和交易的成本更符合時代的要求:如今人們越來越追求時尚、講究個性,注重購物的環境,網上購物,更能體現個性化的購物過程。特別是隨著現代網絡對人們的生活的影響越來越深入,電子商務幾乎把觸角伸向了人們的私生活領域,如果在網上有一個電子商務平臺,等于把專賣店開到了顧客的臥室里。這種對終端市場的絕對占有,無疑會極大刺激消費者的購買欲,達成購買合同。而在這個過程,企業和消費者都是沒有地域限制的。電子商務的交易完全突破了地域局限,把渠道鋪向了全國。
  
  櫥柜行業,電子商務與自身結合才是生存之道
  
  雖然櫥柜行業進軍網購市場不久,但卻有許多櫥柜商家都力爭拼搶網絡營銷這塊新鮮蛋糕。據了解,如今網上的櫥柜電子商務網站共分為三類:第一類是依托實體店櫥柜賣場建立起來的網站第二類是一些有實力的櫥柜商、擁有自己有廠家并有一定的知名品牌櫥柜,設立櫥柜網店,一方面是宣傳品牌,另一方面是增加一個銷售渠道第三類就是既沒有實體店也沒有自己的品牌,自主建立網站平臺,并與一些櫥柜品牌建立互助合作關系,在網上銷售。專家表示,對于網銷這一電子商務模式,許多家居企業都有自己獨特的認識與體會,在大多數人看來,網絡營銷蘊藏著一定的市場空間,可以與傳統營銷渠道形成有效互補。網絡與實體店鋪是重要的互補關系,開展電子商務并不能純粹地看在網上賣出多少櫥柜,最主要的目的是希望網絡能幫實體店鋪做宣傳,幫實體店鋪賣貨。
  
  櫥柜行業網銷需要克服的問題
  
  雖然,建材電子商務平臺的搭建給消費者帶來了更多便捷,但要想建材電子商務這種商業模式在短時間內形成氣候,還有一定難度。目前,建材行業價格不夠透明,產品品質良莠不齊。實施網絡銷售,產品的展示、配送、安裝和售后服務等方面都需要保障,加上建材產品單筆訂單的交易額比較大,當前的國內消費者還很難接受大額度的網上支付。
  誠信仍是網銷難題。雖然網購已被眾多消費者認可,并逐漸成為80、90后的首選購物方式,可由于櫥柜選擇的特殊性,網購櫥柜還是有一部分人接受不了,究其原因,櫥柜是一種價高體積大且使用年限較長的商品,在選擇時一定要親自感覺后才可以買,而網上不可觸摸,所有信息只能從商品介紹和客服介紹得知,可有的商家為了提高銷量將抄襲來的網絡圖片登在自己的主頁上、甚至還虛報櫥柜的材質、以低檔實木冒充高檔實木櫥柜等等。所以要想讓更多的消費者接受網購櫥柜,櫥柜商在網絡中一定要用真實的面貌與消費者交流,要還原櫥柜的本來容貌,以優質的服務和產品為自己樹立一個良好的品牌形象,從而得到更多消費者的信賴。
  
  物流和售后服務須完善。隨著網絡在全民范圍內的廣泛發展,網絡營銷的快速發展已一發不可收拾,這也就為企業提供了豐富的市場空間,企業借勢網絡營銷也就顯得順理成章,網絡營銷對于企業的未來發展也必將企業決定性的作用。80后群體通常依賴于網絡搜索信息,對網絡購物有一種無法抵抗的青睞,包括對家居用品的選購也高度依賴網絡平臺。網絡營銷最大的難題體現在售后服務方面,實體店的存在為網絡銷售提供了很好的本地化服務。而一直以來,阻礙櫥柜網購發展的就是缺乏完善的物流運輸和售后服務,櫥柜是一種特殊的商品,不管是在商城購買還是網上購買,運輸都是一個難題,而且大多網銷商都沒有自己的物流體系,而是交由其他物流公司,一旦運輸中出現問題時賣家與物流就會互相推卸,最終受傷的是顧客,這也就打消了消費者對網購的興致。另外能否與傳統賣場的售后服務完美結合,也是消費者最關心的問題之一。
  
  如何讓網銷深入人心?
  
  “線上挑選訂購,線下體驗購買”的全新網購模式是最好解決消費者對網銷疑慮的方案。
  
  此方法的具體操作就是將網店對應一個落地實體店,讓消費者有更多的體驗和選擇。消費者在網上商城選到中意產品后,可當即在提供本地的品牌櫥柜商的網店獲取代碼,即完成櫥柜線上訂購。如果有需要可隨時聯系歐邦櫥柜商城、查看實木櫥柜、實木宅配。并在線客服尋求幫助,消費者可以到本地實體店確認產品、簽訂合同,也可以要求廠家提供上門服務,按線下正常流程購買,由實體店負責收款、提供落地服務。
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